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女教授逼银行职员下跪照引争议

发布时间:2019-10-13 05:15:40

  “女教授逼银行职员下跪照”引争议

  6月25日,一则“鲁美教授刁难银行大堂经理逼其下跪”帖子,被友疯转。多方查证,并找到了当时的目击者以及事发银行的工作人员,经证实下跪确有其事,但是下跪的原因双方有不同的说法。这起络热点事件,真的如爆料人所说?沈阳晚报分兵多路进行调查,不但采访了涉事银行,还与涉事的女教授进行了30分钟的交流,力争还原此事。通过的方式联系上了当事女教授。赵某多次向重复:“里描述的问题不属实,我和银行都不做回应。”对于照片中出现的大堂经理跪在她面前的事,赵某的回复是:“这里有做戏的成分,什么样的力量能让一个大男人跪在弱女子的面前?任何人到银行都是办事去的,不是挑刺去的。我要把这个事情作成一个课与学生分享。下跪只是一个环节,是某个人自己做出来的。”

  帖子引发友热议。有友表示帖子描述的情况不真实:“鲁美同去的老师说,那男的突然跪下,给几个老师吓坏了,女教授在窗口办业务,听到声音就把椅子转过来,就被人拍了照片。估计那小伙想借机出名吧。教授是被陷害的。带着种种疑问,采访了国内着名的银行界心理顾问马艺洪。“或许是生存危机,或许是真诚道歉”。作为银行界的心理顾问,马老师对银行点员工的状态很了解。“他们有两种危机:能力危机、生存危机。”

  在和谈话的近30分钟内,赵某不断地用疑问句表达观点。“他是怎么倒地的?我的同事第一时间就把他扶起来,下跪是他自己的行为。”“这个照片有没有可能是个摆拍?没有人说过让他跪下的话。”赵某说:“这个爆料人不是银行的也不是学校的,只是一个旁观者发的,这是在做戏,在炒作。”问赵某,“照片上我看到你的眼圈红了,这是怎么回事?”赵某说:“这个事情我不回答。本来我去办理业务就受到了伤害,如果做出了回应,又会有人受到伤害,所以我不做回应。”赵某说:“下跪的行为是一种威胁,他通过下跪的方式威胁当事人。可是就有人把这个瞬间拍摄下来,传播出去,这个社会风气太不正了。”在中赵某很激动,她说:“作为消费者我很受委屈,在遭遇委屈后还有人这样传播出去,我更不舒服。我的疑问是银行的职员怎么能拿下跪威胁消费者,没有人让他跪,他突然跪在我面前。当时我根本就没有看着他,他一下就跪在我面前,我同事还问他:“你这是什么路子啊?”赵某不断地说:“威胁消费者到了伦理层面,我被耽误了一个小时。我被不明不白地跪了一次,我的同事都说我是个女王。”

  心理顾问马艺洪说,“能力危机是银行业之间的激烈竞争产生的,生存危机是银行内部严格的管理机制造成的。银行员工尤其是点内部的员工最担心被客户投诉,被投诉了就意味着工作业绩不佳,服务态度不好等问题,影响业绩和形象。在这个事件中,男子下跪行为的背后有可能是内心中有深层的生存危机,很可能担心丢了工作。还有一种可能是员工不知道用什么方式道歉,下跪是最高形式的道歉。不一定是做戏。

  如果这个事件中的女性只是普通人,大众也许不会这样关注。马艺洪认为:“我觉得这个赵某不会强迫男职员下跪,因为这不合情理。但她可能在与银行职员沟通中遭遇了不公平。任何人在遭遇不公平的时候,都会有情绪激烈的时候,心理学认为女性有深井期,这个时期的女性容易抑郁,情绪容易激动。”马艺洪说:“对于这个事件,大众之所以愤怒,是因为大众对高知女性有更高的期待。当然作为社会知识分子,更应该提升自己的修养和与人良好沟通的能力。”马艺洪说:“这个帖子中文字比较激烈,更有攻击,泄私愤的情绪在里面。我们内心的愤怒有多大,看外界事件的负面的观念就有多强。”

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